DispoMaster

Kurzfazit

DispoMaster ist eine solide, ehrlich kalkulierte Branchensoftware für kleine und mittelständische Personaldienstleister, entwickelt vom Kölner Anbieter Servitek Software UG, der selbst aus der Zeitarbeit kommt. Wer von Excel, Word-Verträgen und Papierordnern auf ein digitales System umsteigen will, bekommt hier Disposition, GPS-Zeiterfassung, Rechnungsstellung, digitale Personalakte und elektronische Signaturen aus einer Hand, zu einem transparent kalkulierbaren Preis, was in dieser Nische selten ist. Seit 2025 ist ein KI-Assistent integriert, ein KI-Chatbot-Agent in der nativen App ist angekündigt. Ehrlich gesagt: Die KI ist hier eine ergänzende Schicht, nicht der Kern, das Produkt ist und bleibt eine Verwaltungs-Software. Gegen den Marktführer zvoove fehlt die Funktionstiefe; als pragmatischer Einstieg für kleinere Betriebe ist DispoMaster aber gut aufgehoben.

Für wen ist DispoMaster?

Kleine Zeitarbeitsfirmen (10–50 Mitarbeiter): Der Kern-Sweetspot. Wer als inhabergeführter Personaldienstleister bisher mit Excel-Tabellen, händischen Verträgen und einem Papierordner-Archiv arbeitet, bekommt mit DispoMaster eine bezahlbare, deutsche Komplettlösung. Die nutzungsbasierte Preisstruktur macht den Einstieg ohne Risiko kalkulierbar.

Wachsende Personaldienstleister (50–150 Mitarbeiter): Sobald die Verwaltung mehr als eine Person bindet, lohnt sich die Digitalisierung. Disposition, Zeiterfassung mit GPS, Rechnungsstellung und die digitale Personalakte greifen ineinander, das spart Doppeleingaben und macht Fristen und Dokumente an einer Stelle sichtbar.

Umsteiger von Insellösungen: Betriebe, die heute drei verschiedene Tools für Schichtplanung, Zeiterfassung und Abrechnung nutzen, können diese in DispoMaster bündeln. Das reduziert Reibung und Übertragungsfehler zwischen Systemen.

Betriebe mit Außendienst-Personal: Die Mitarbeiter-App (Progressive Web App) erlaubt dem Personal, Schichten anzunehmen oder abzulehnen, Zeiten direkt vor Ort zu erfassen (mit GPS) und Dokumente einzusehen. Für Felddienst-Organisationen ein praktischer Hebel.

Weniger geeignet für: Große Personaldienstleister mit über 200 aktiven Mitarbeitern und tiefem ERP-Bedarf (hier ist die ausgereiftere Wahl), Unternehmen, die ein KI-Kernprodukt erwarten (DispoMaster ist eine Verwaltungs-Software mit KI-Beigabe), und Betriebe, die vor Vertragsschluss einen vertraglich zugesicherten Server-Standort und dokumentierten AVV verlangen.

Preise im Detail

Plan	Preis	Was du bekommst
Enterprise (1–99 aktive Mitarbeiter)	10 €/aktiver Mitarbeiter/Monat + 45 €/Monat Basisfee	Disposition, GPS-Zeiterfassung, Rechnungsmodul, digitale Personalakte, Mitarbeiter-App, Kundenportal, 2 GB Speicher
Enterprise Pauschal (100–200 Mitarbeiter)	1.000 €/Monat + 45 €/Monat Basisfee	Wie oben, gedeckelter Festpreis; ab 200 Mitarbeitern auf Anfrage
Einrichtung (einmalig)	600 €	15 Std. Schulung, Datenimport/-export, Konfiguration
Payroll-Add-on	10 €/Mitarbeiter/Monat + 25 €/Monat + 120 € Onboarding	Lohnabrechnung, An-/Abmeldungen, Bescheinigungen, Meldewesen
Custom Development	ab 35 €/Std.	Individuelle Anpassungen, eigene UI/UX, API, KI-Funktionen (Individual-Instanz)

Zusatzkosten: Jedes weitere GB Speicher 2 €, QES-Signatur 2,50 € (SES/AES kostenlos), Geschäftskonto-Schnittstelle optional 50 €/Monat. Alle Preise zzgl. 19 % USt. Sieben Tage kostenlos testen.

Einordnung: Die größte Stärke von DispoMaster ist die Preistransparenz, du kannst deinen Monatsbetrag auf der Webseite selbst ausrechnen, ohne ein Vertriebsgespräch führen zu müssen. Das ist in der Zeitarbeits-Software-Nische ungewöhnlich; die meisten Wettbewerber zeigen Preise nur auf Anfrage. Ein Betrieb mit 30 aktiven Mitarbeitern landet bei rund 345 €/Monat (300 € + 45 € Basisfee), plus einmalig 600 € Einrichtung. Das Payroll-Add-on verdoppelt im Prinzip die laufenden Kosten, lohnt sich aber nur, wenn du die Lohnabrechnung wirklich auslagern willst. Für Betriebe knapp unter 100 Mitarbeitern wird der Pauschaltarif (1.000 €/Monat) erst ab etwa 95 aktiven Köpfen günstiger, vorher fährst du mit dem Pro-Kopf-Modell besser.

Stärken im Detail

Transparente Preise ohne Vertriebs-Pingpong. DispoMaster veröffentlicht seine Preise vollständig, pro Kopf, Basisfee, Einrichtung, Add-ons. Das klingt banal, ist in dieser Branche aber eine Seltenheit und ein echter Vertrauensvorschuss. Du kannst die Software bewerten und kalkulieren, bevor du überhaupt mit dem Anbieter sprichst.

Komplettabdeckung in einem System. Disposition (Einsätze planen und Personal zuordnen), zentrale Zeiterfassung mit GPS-Integration, ein Rechnungsmodul, das aus den erfassten Stunden direkt Kundenrechnungen erzeugt, sowie die digitale Personalakte mit Abwesenheitsverwaltung, diese Bausteine greifen ineinander, statt in getrennten Tools zu liegen. Für kleinere Betriebe ist das der Hauptgrund umzusteigen: weniger Doppeleingaben, weniger Übertragungsfehler.

Elektronische Signaturen integriert. DispoMaster unterstützt die qualifizierte (QES), fortgeschrittene (AES) und einfache (SES) elektronische Signatur. Verträge und Dokumente lassen sich damit rechtssicher direkt im System abwickeln, kein Ausdrucken, Unterschreiben, Einscannen mehr. SES und AES sind kostenlos, die QES kostet 2,50 € pro Signatur.

Mitarbeiter-App für Self-Service. Die Progressive Web App (iOS/Android) erlaubt dem Personal, Einsätze anzunehmen oder abzulehnen, Zeiten direkt am Einsatzort zu erfassen und auf Dokumente zuzugreifen. Das entlastet die Disposition spürbar, Rückmeldungen laufen digital statt per Telefon und Zettel.

KI-Assistent und Chatbot-Agent (seit 2025). DispoMaster hat einen KI-Assistenten integriert und kündigte einen KI-gestützten Chatbot-Agenten in der nativen App an, der rund um die Uhr schnelle Antworten liefern soll. Das ist ein sinnvoller Komfortgewinn, aber Stand 2026 eine ergänzende Funktion, kein KI-Kernprodukt. Wer von „KI” eine automatische Bewerber-Matching-Engine oder generative Vertragserstellung erwartet, sollte die konkrete Funktionstiefe vorab erfragen.

Deutscher Anbieter mit Branchen-DNA. Hinter DispoMaster steht die Kölner Servitek Software UG, die selbst als Personaldienstleister aktiv ist. Das merkt man am Funktionszuschnitt: Die Software ist von Praktikern für Praktiker gebaut. Support läuft auf Deutsch.

Schwächen ehrlich betrachtet

KI ist Beiwerk, nicht Kern. Trotz „KI-Assistent” und „Chatbot-Agent” bleibt DispoMaster im Wesen eine Verwaltungs-Software. Die KI-Funktionen sind eine Bequemlichkeits-Schicht (schnellere Antworten, Bedienhilfe), kein intelligenter Disponent, der Einsätze automatisch optimiert, und keine generative Vertragserstellung. Wer wegen der KI kommt, wird enttäuscht; wer wegen der Verwaltungsfunktionen kommt und die KI mitnimmt, ist richtig. Workaround: KI-Erwartungen im Demo-Gespräch konkret abklopfen, nicht aus Marketing-Begriffen ableiten.

Kleiner Anbieter, begrenzte Funktionstiefe. Servitek Software UG ist ein überschaubares Unternehmen. Im direkten Vergleich mit dem Marktführer fehlen Funktionsbreite, Schnittstellen-Ökosystem und Roadmap-Tempo. Für kleine Betriebe ist das oft kein Problem, wer aber stark wächst, stößt irgendwann an Grenzen.

Datenschutz-Transparenz unvollständig. Die öffentliche Datenschutzseite nennt keinen konkreten Server-Standort und liefert keine AVV-Details. Die Website wirbt mit DSGVO-Konformität und das Hosting dürfte in Deutschland/EU liegen, aber vertraglich zugesichert wird das auf der Webseite nicht, du musst Server-Standort und Auftragsverarbeitungsvertrag vor Vertragsschluss explizit erfragen. Für Personaldaten (besonders sensibel) ist das ein Punkt, den du nicht übergehen solltest.

Begrenzte Schnittstellen. Die ERP- und Lohn-Integrationsoptionen sind dünner als bei großen Systemen. Wer DispoMaster an eine bestehende Finanz- oder Lohnbuchhaltung anbinden will, prüft die verfügbaren Schnittstellen vorab, sonst landet man bei manuellen Exporten oder dem kostenpflichtigen Custom Development (ab 35 €/Std.).

Übergangslösung für Große. Ab etwa 200 aktiven Mitarbeitern wird DispoMaster eng. Der Pauschaltarif ist für diese Größenordnung „auf Anfrage”, ein Zeichen, dass der natürliche Zielmarkt darunter liegt. Große Personaldienstleister sind mit einem ausgereiften Branchensystem besser bedient.

Alternativen im Vergleich

Wenn du…	…nimm stattdessen
Den Marktführer mit voller Funktionstiefe für Zeitarbeit willst
Workforce Management mit Vendor- und Recruiting-Fokus brauchst
Vor allem flexibles Event- und Aushilfs-Staffing planst
Reine Schicht- und Dienstplanung mit Zeiterfassung suchst
Eine breite HR-Plattform (Onboarding, Gehalt, Verträge) willst

Erwähnenswert ohne eigene Tool-Seite: Landwehr L1 und Prosoft (etablierte deutsche Zeitarbeits-Systeme mit größerer Funktionstiefe, aber intransparenter Preisgestaltung). DispoMaster ist kein Allrounder und will es auch nicht sein, es ist die pragmatische, transparent bepreiste Einstiegslösung für kleinere Personaldienstleister. Wer mehr Tiefe oder ein größeres Ökosystem braucht, wechselt zu zvoove; wer nur Schichten plant, ist mit Papershift schlanker unterwegs.

So steigst du ein

Schritt 1: Preis selbst kalkulieren. Ruf dispomaster.com/preise auf und rechne deinen Monatsbetrag durch, das geht ohne Demo oder Vertriebsgespräch. Typischer Einstieg: 10–15 aktive Mitarbeiter = ca. 145–195 €/Monat inkl. Basisfee. Starte parallel den 7-tägigen kostenlosen Test, um die Oberfläche und die Mitarbeiter-App auszuprobieren.

Schritt 2: Datenschutz vorab klären. Bevor du Personaldaten einpflegst, frag den Anbieter nach dem konkreten Server-Standort und einem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Beides steht nicht öffentlich auf der Datenschutzseite, für Personaldaten ist es aber Pflicht. Lass dir den AVV vor Vertragsschluss zusenden.

Schritt 3: Einrichtung buchen und migrieren. Die einmalige Einrichtung (600 €) umfasst 15 Schulungsstunden. In dieser Zeit werden Stammdaten importiert, Vertragsvorlagen konfiguriert und das Team eingewiesen. Plane den Umstieg auf einen ruhigeren Abrechnungsmonat, damit die Migration nicht mit dem Monatsabschluss kollidiert.

Schritt 4 (optional): KI-Funktionen testen. Probiere den KI-Assistenten und den Chatbot-Agenten im laufenden Betrieb aus, aber bewerte sie als Komfort-Feature, nicht als Entscheidungsgrund. Wenn du individuelle KI-Funktionen brauchst, läuft das über die kostenpflichtige Individual-Instanz (Custom Development).

Ein konkretes Beispiel

Eine Zeitarbeitsfirma in Bayern mit 35 aktiven Mitarbeitern zahlt 350 € + 45 € Basisfee = 395 €/Monat. Vorher: Excel-Tabellen für die Einsatzplanung, händische Vertragserstellung in Word, Zeiterfassung auf Stundenzetteln, die am Monatsende mühsam abgetippt wurden. Nach der DispoMaster-Einführung läuft die Disposition über die zentrale Oberfläche, das Personal erfasst Zeiten per App direkt am Einsatzort (mit GPS-Beleg), und die Kundenrechnungen werden aus den erfassten Stunden automatisch erzeugt. Verträge werden mit fortgeschrittener Signatur (AES) digital abgewickelt, kein Drucken und Einscannen mehr. Die Verwaltungsmitarbeiterin spart etwa vier Stunden pro Woche, vor allem beim Abtippen der Stundenzettel und beim Suchen in Papierordnern. Die einmaligen 600 € Einrichtung haben sich nach gut zwei Monaten amortisiert.

DSGVO & Datenschutz

• Anbieter: Servitek Software UG (haftungsbeschränkt), Im Mediapark 5, 50670 Köln, Deutschland. Deutscher Anbieter mit deutschem Support.
• Datenhosting: Voraussichtlich Deutschland/EU (die Webseite wirbt mit DSGVO-Konformität und Verschlüsselung), der konkrete Server-Standort wird aber auf der öffentlichen Datenschutzseite nicht ausgewiesen, vor Vertragsschluss explizit erfragen.
• Tracking auf der Webseite: Google Analytics (mit IP-Anonymisierung), Hotjar und HubSpot, Daten gehen teils an US-Server. Das betrifft die Marketing-Webseite, nicht zwingend die Anwendung selbst.
• Auftragsverarbeitung (AVV): Auf der Datenschutzseite nicht konkret dokumentiert. Da du personenbezogene Mitarbeiterdaten verarbeitest, ist ein AVV mit dem Anbieter zwingend, vor dem Produktivstart abschließen.
• Datenlöschung & Logs: Server-Logfiles werden laut Anbieter maximal sieben Tage vorgehalten.
• Empfehlung für Unternehmen: Personaldaten sind besonders sensibel. Hole vor dem Einsatz den AVV ein, lass dir den Server-Standort schriftlich bestätigen und dokumentiere beides für deine Datenschutz-Verzeichnisse. Wer hier sauber arbeiten will, klärt das nicht erst nach Vertragsschluss.

Gut kombiniert mit

• , wenn du die Lohnabrechnung nicht über das DispoMaster-Payroll-Add-on, sondern über deinen Steuerberater laufen lässt, ist DATEV die Standardschnittstelle. Stundendaten aus DispoMaster exportieren, in DATEV weiterverarbeiten.
• , wer neben Zeitarbeit auch eigene Festangestellte in komplexen Schichtmodellen plant, ergänzt DispoMaster um eine spezialisierte Schichtplanung. Doppelte Datenpflege vorab prüfen.
• , für die Texte um die Verwaltung herum (Stellenanzeigen, Bewerber-Korrespondenz, Mandantenkommunikation) ist ein allgemeiner KI-Assistent dem eingebauten Chatbot überlegen. DispoMaster verwaltet die Daten, ChatGPT formuliert.

Unser Testurteil

DispoMaster verdient 3 von 5 Sternen. Für seinen Zielmarkt, kleine und mittelständische Personaldienstleister, die von Excel und Papier auf ein digitales System umsteigen, ist es eine ehrliche, brauchbare Lösung mit einem seltenen Pluspunkt: echte Preistransparenz. Die Komplettabdeckung aus Disposition, Zeiterfassung, Rechnung und digitaler Personalakte ist für die Größenordnung stimmig, die Mitarbeiter-App und die elektronischen Signaturen sind praktische Bausteine. Die vollen Sterne kosten drei Dinge: Erstens ist die KI eine Zusatzschicht, kein Kern, das relativiert die Marketing-Begriffe. Zweitens fehlt die Funktionstiefe und das Ökosystem des Marktführers zvoove, was die Lösung für wachsende Betriebe zur Übergangsstation macht. Drittens ist die Datenschutz-Transparenz lückenhaft: Server-Standort und AVV stehen nicht öffentlich, was bei Personaldaten ein vermeidbares Manko ist. Wer klein anfängt, transparent kalkulieren will und die Datenschutzfragen vor Vertragsschluss klärt, bekommt mit DispoMaster ein faires Werkzeug.

Was wir bemerkt haben

• 2025, DispoMaster hat einen KI-Assistenten eingeführt und einen KI-gestützten Chatbot-Agenten in der nativen iOS-/Android-App für Oktober 2025 angekündigt. Stand Juni 2026 ist die native App noch nicht als live bestätigt, die Ankündigung steht weiterhin auf der Startseite. Der KI-Assistent ist bereits als Feature gelistet, bleibt aber eine ergänzende Komfortfunktion, kein KI-Kernprodukt.
• Juni 2026, Der korrekte Anbieter ist die Servitek Software UG (haftungsbeschränkt) aus Köln (Im Mediapark 5, 50670 Köln, HRB 113417 Amtsgericht Köln), nicht eine „DispoMaster GmbH” oder „Servite GmbH”. Servitek ist selbst im Personaldienstleister-Umfeld verwurzelt, die Software ist also von Branchen-Praktikern gebaut.
• Juni 2026, Die Hauptdomain ist dispomaster.com; das früher verlinkte dispomaster.de hatte einen TLS-Zertifikatsfehler (Hostname stimmt nicht überein) und ist nicht zuverlässig erreichbar. Wer die Preisseite sucht, nutzt die .com-Adresse.
• Juni 2026, Server-Standort und AVV werden auf der öffentlichen Datenschutzseite nicht ausgewiesen, obwohl die Software mit DSGVO-Konformität wirbt. Für ein Produkt, das ausschließlich Personaldaten verarbeitet, ist diese Lücke bemerkenswert, sie ist im Demo-Gespräch zwingend zu schließen.